Все способы активации карты Семейная команда

Роснефть семейная команда активировать карту

Клиенты заправочных станций «Роснефть» могут существенно сэкономить, став участниками программы лояльности «Семейная команда». Совершать покупки с максимальной выгодой получится после оформления комплекта, состоящего из одного основного идентификатора и двух дополнительных. Три карточки имеют единый бонусный счет, на котором копятся баллы. Бонусами можно оплачивать топливо на АЗС «Роснефть» и «ТНК», товары и продукты из магазинов на заправках, услуги по обслуживанию автомобилей, оказываемые компанией.

Стать обладателем «Семейного» комплекта можно на кассе заправочных станций «Роснефть». Достаточно сообщить о своем желании сотруднику и внести персональные данные в короткую анкету.

Выполнив эти действия, большинство клиентов покидает АЗС, не уточняя условия программы лояльности. В дальнейшем при использовании карт могут возникнуть вопросы, ответы на которые легко найти на сайте https://komandacard.ru, у оператора Горячей линии по номеру 8 (800)-775-75-88 или у работников заправок.

Чаще всего члены «Семейной команды» интересуются, нужно ли производить активацию карту Роснефти. Ответ на этот вопрос зависит от типа полученной карты, ее функционала и способа использования.

Активация основной карты

При оформлении стандартного комплекта из одного основного и двух дополнительных идентификаторов посетителю АЗС предлагают заполнить анкету. В ней клиенту необходимо указать ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, дату рождения и внести остальные данные в обязательные поля, также следует согласиться с обработкой персональных данных и подтвердить готовность получать сведения об акциях и изменениях условий программы лояльности.

Активация карты Роснефть семейная команда

Анкета передается сотруднику АЗС, который переносит информацию в базу компании и завершает активацию комплекта идентификаторов, сканируя штрих-коды. После завершения операции, карточки считаются готовыми к использованию – это значит, что на них можно накапливать бонусы.

Активация карты другими способами

В том случае, если после заполнения анкеты на заправке АЗС Роснефти и передачи ее сотруднику, карта не активна, то существуют варианты, которые смогут решить эту проблему.

Необходимо будет выполнить, на выбор одно из действий:

  • Активация карты с помощью тех. поддержки.
  • Активация через СМС-сообщение.
  • Активация на сайте компании.
  • Активация через приложение.

Активация карты с помощью тех. поддержки

Для этого нужно совершить звонок оператору горячей линии по номеру телефона: 8-800-775-75-88. Где, выполняя действия, которые предлагает совершить робот-автоответчик, можно будет завершить процесс активации карты.

И так, поэтапные действия, которые нужно выполнить:

  • Звонок в кол-центр 8-800-775-75-88.
  • Нажать 1 в голосовом меню.
  • Соединившись с оператором тех. поддержки сообщить, что вы хотите активировать карту лояльности Семейная команда.
  • Продиктовать сотруднику номер карты с обратной стороны и номер телефона.
  • Подтвердить, то вы являетесь владельцем карты, получив смс-сообщение, сообщив оператору.
  • После чего активация будет завершена.
Читайте так же:  Возможности личного кабинета Семейной программы

Активация карты с помощью приложения или сайта

Для этого вида активации нужно будет совершить ряд манипуляция самостоятельно. Нужно будет скачать на свое мобильное устройство официальное приложение Роснефти через App Store или Google Pay, в зависимости от смартфона.

www komandacard ru активировать карту

После установки приложения, открыть его и ввести номер карты. Вводить можно вручную или, отсканировав через штрих-код. Нажимаете далее и подтверждаете согласие с условиями работы программы.

После чего чего, нужно будет ввести номер мобильного телефона и подтвердить его с помощью полученной СМС. В результате, чего карта станет активной и можно будет смотреть через приложение баланс баллов программы.

Аналогичные действия можно произвести через официальный сайт компании.

Активация через смс

Для активации карты с помощью телефона нужно отправить смс на номер 7588. В сообщение нужно указать номер карты, расположенный с обратной стороны. В ответ придет сообщение об успешной активации.

Активация банковской карты

Как активировать карту роснефть

На заправочных станциях «Роснефть» клиентам нескольких регионов России предлагают оформить карту «Семейная команда» выпущенную при содействии банков «ВБРР» и «Дальневосточного банка». Данные карточные продукты имеют расширенный функционал и помимо накопления и списания баллов «Роснефть» могут служить платежным средством в любой торговой точке. Это становится возможным после того, как владелец активирует карточку и положит на нее собственные средства.

Получение пластиковой карты с расширенными возможностями происходит по аналогии с обычной карточкой «Семейная команда». Клиент в праве самостоятельно определить необходимость подключения дополнительных опций.

Активация банковского функционала производится после пополнения баланса собственными средствами держателя карточного продукта. Сделать это получится несколькими способами.

Обладатели карт банка «ВБРР» могут положить деньги на счет:

  • На заправках «Роснефть» и «ТНК», обратившись за помощью к кассиру.
  • В отделениях банка, выпустившего карточный продукт.
  • Через банкомат банка «ВБРР».
  • Совершив перевод средств с любой другой карточки.

Адреса отделений и банкоматов, а также сведения о наличии комиссий расположены на официальном сайте банка «ВБРР».

Владельцы карточных продуктов, выпущенных «Дальневосточным банком» имеют возможность пополнить баланс:

  • На кассах АЗС.
  • В офисах «Дальневосточного банка».
  • В банкоматах.
  • Переводом с карты или счета в другом банке.
Читайте так же:  На что можно потратить баллы карты Семейная команда?

Подробную информацию о расположении отделений и банкоматов можно найти на сайте «Дальневосточного банка».

Проверить остаток собственных средств на картсчете получится следующим образом:

  1. Произвести запрос баланса в банкомате. Выполнить данную операцию возможно только при наличии ПИН-кода. Он выдается владельцу в момент оформления «Семейного» комплекта.
  2. Подключить информирование по смс. Услуга становится доступна после прохождения процедуры идентификации в отделении банка, выпустившего карту, или через банкомат.
  3. Открыть личный кабинет.
Кабинет можно зарегистрировать после посещения офиса банка «ВБРР» или «Дальневосточного банка», где клиент будет идентифицирован. После завершения процедуры сотрудники банка предоставят участнику программы лояльности данные для доступа в личный кабинет.

Вопросы о расширенном функционале карточек «Семейная команда» получится задать операторам горячей линии «Роснефть» и банка, выпустившего карточный продукт.

Активация виртуальной карты

В дополнение к стандартному «Семейному» комплекту клиенты компании «Роснефть» могут выпустить еще одну карту – виртуальную. Ее удобство заключается в том, что она всегда под рукой. Данные такой карточки хранятся в смартфоне и доступны в любое время.

Виртуальная карта выпускается в единственном экземпляре и привязывается к общему счету комплекта. Подобный карточный продукт позволяет накапливать баллы, а также списывать их или обменивать согласно условиям программы.

Стать обладателем виртуальной карточки можно, скачав приложение «АЗС «Роснефть». Там клиенту необходимо выбрать соответствующий пункт и внести персональные данные. Карточный продукт будет выпущена мгновенно, а его активация производится автоматически.

Виртуальный идентификатор также отлично подойдет посетителям АЗС, пока не оформившим комплект «Семейная команда». Стать обладателем карточки данного типа можно, воспользовавшись следующим алгоритмом:

  1. Скачайте приложение «АЗС «Роснефть».
  2. Выберите функцию «Выпуск виртуальной карты».
  3. Заполните обязательные поля в анкете.
  4. Дайте согласие на обработку предоставленных данных.
  5. Отметьте необходимость получения информационных сообщений.
  6. Дождитесь окончания проверки внесенных сведений.
  7. Получите карточный продукт виртуального типа.

Вместе с карточкой клиенту предоставляется доступ к кабинету участника бонусной программы и счету.

Важно отметить, что обладатель «Командного» комплекта может выпустить виртуальную карту и привязать ее к общему счету, но если виртуальный идентификатор был выпущен первым, добавить к его счету новый комплект уже не получится.

Активация функции списания баллов

В условиях программы лояльности компании указано, что при оформлении карт «Семейная команда» становится доступной только функция накопления бонусов. При возникновении необходимости потратить баллы клиенту стоит произвести дополнительные действия, позволяющие подключить данную опцию.

Читайте так же:  Частые вопросы о карте Семейная команда

Как активировать карту роснефть для списания баллов

Списание баллов с основной карты

Программой лояльности предусмотрено списание баллов именно с основной карточки. Произвести оплату товаров, продуктов или услуг на АЗС «Роснефть» и «ТНК» получится только после того как клиент выполнит активацию функции списания любым из способов:

  1. Отметит соответствующий пункт в Личном кабинете на сайте komandacard.ru.
  2. Подключит опцию в приложении «АЗС «Роснефть» на смартфоне.
  3. Позвонит на Горячую линию компании и попросит оператора активировать функцию.

Баллы переходят в статус «Доступны для списания» через 14 дней после поступления на картсчет. Потратить бонусы можно сразу после того, как списание их с карты станет доступно.

Списание баллов с банковской карты

На карточных продуктах, выпущенных банками «ВБРР» и «Дальневосточным банком», также необходимо активировать функцию списания баллов. Способы выполнить данную операцию аналогичны описанным в предыдущем пункте:

  1. Личный кабинет участника бонусной программы.
  2. Приложение для мобильных телефонов, работающих на iOS и Android.
  3. Звонок в контактный центр по телефону 8 (800)-775-75-88.

Важно помнить, что активация банковского функционала не влияет на возможность списания с карточки бонусов «Роснефть».

Списание баллов с дополнительной карты

Дополнительные идентификаторы выдаются участникам программы лояльности для скорейшего накопления баллов при помощи друзей или родственников. Компания «Роснефть» предусмотрела, что снятие баллов с идентификаторов данного типа также может быть удобно клиентам, поэтому владелец «Семейного» комплекта имеет возможность подключить функцию списания средств с любой карты:

  1. Отметив нужный пункт в Личном кабинете участника программы лояльности на сайте komandacard.ru.
  2. Поставив отметку напротив номера карточного продукта в приложении для смартфона.

Владелец может отключить функцию списания с дополнительной карточки в любой момент.

Списание баллов с виртуальной карты

Виртуальная карта «Семейная команда» отличается от пластиковой тем, что ее нет необходимости активировать на списание. Данная функция подключается автоматически в момент выпуска карточного продукта.

Важно помнить, что списать баллы на АЗС «Роснефть» и «ТНК» получится только при предъявлении основного или дополнительного идентификатора. В случае отсутствия карточки баллы не могут быть списаны или начислены. При наличии виртуального идентификатора, привязанного к общему счету, возможно осуществить списание средств после предоставления сотруднику АЗС необходимых данных о его номере и владельце.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *