На что можно потратить баллы карты Семейная команда?

Клиенты популярных заправочных станций «Роснефть» и «ТНК» могут получить комплект пластиковых карт «Семейная команда». Данный продукт разработан в рамках программы лояльности компании, по условиям которой обладатель карточки может накапливать на ней бонусные баллы и впоследствии тратить их на АЗС.

Роснефть бонусная карта

Получить карту может любой посетитель заправочной станции «Роснефть». Для этого достаточно попросить свой «Семейный» комплект у кассира, предварительно заполнив анкету.

Став обладателями карточки «Семейная команда», клиенты компании «Роснефть» начинают интересоваться условиями программы лояльности.

Накопление баллов

Сеть АЗС «Роснефть» создала бонусную программу, которая будет удобна автомобилистам и их близким. «Семейная команда» предусматривает выдачу трех карт, где основная принадлежит самому активному посетителю заправочных станций, а две дополнительные его друзьям или родственникам.

Роснефть баллы на карте

Бонусы на АЗС

Участники программы лояльности накапливают баллы, предъявляя карточку при совершении покупок на АЗС сети. Бонусы с трех карт хранятся на общем счету, при такой системе крупную сумму получится собрать втрое быстрее.

Баллы поступают на картсчет не только при покупке топлива. Приобретение товаров, продуктов питания и оплата услуг по обслуживанию автомобиля на заправочных станциях также пополнят количество бонусов.

Начисление производится по следующей схеме:

  • 1 бонусный балл поступит на счет за приобретение 2 литров топлива.
  • 1 бонусный балл будет добавлен на баланс за каждые 20 рублей в чеке, выданном при оплате товаров, продуктов или услуг на АЗС.

Бонусы у партнеров

В рамках программы «Семейная команда» «Роснефть» работает с большим количеством партнерских организаций, совершая покупки у которых можно также копить баллы. В списке партнеров компании по ремонту и обслуживанию автомобилей, банки, магазины со спортивными товарами и электроникой, организации, специализирующиеся на образовании, подарках, развлечениях и других сферах.

Роснефть карта бонусов

Сегодня с АЗС «Роснефть» сотрудничает больше сотни компаний, начисляющих баллы владельцам «Командных» карт. На сайте https://komandacard.ru в разделе «Партнеры» можно узнать условия получения бонусов, они будут разными для каждой организации.

Бонусы на банковских картах

Клиенты «Роснефти» в нескольких регионах России могут оформить карточку «Семейная команда» с дополнительным функционалом. Такой продукт выпускается совместно с банком «ВБРР» или «Дальневосточным банком» и обладает возможностями предоплаченной карты. Владелец может положить на нее собственные средства и расплачиваться в любых магазинах, пополняя бонусный счет.

Читайте так же:  Все способы активации карты Семейная команда

Обладатели карты от банка «ВБРР» получают баллы в зависимости от статуса клиента: Bronze, Silver или Gold. Переход на новый уровень осуществляется, если карточкой пользуются регулярно и списывают с нее определенную сумму ежемесячно.

Клиенты «Роснефти» с картами «Дальневосточного банка» получают 1,6 балла за списание со счета каждых 200 рублей.

Схема начисления бонусов подробно описана на сайте «Семейной команды» и ресурсах банков.

Стоит отметить, что банки-партнеры выпускают и обслуживают карточные продукты «Семейная команда» бесплатно.

Проверка баланса

Большинство пользователей программы «Семейная команда» предпочитают накапливать на карте крупную сумму, чтобы впоследствии совершить максимально выгодную покупку. Есть несколько способов проверить, удалось ли достичь цели:

  1. Проанализировать выданные чеки. При совершении покупок на АЗС «Роснефть» и «ТНК» кассир обязан предоставить покупателю чековый документ, в котором помимо информации о приобретенных товарах и итоговой суммы прописывается количество баллов на «Семейном» счету.
  2. Прибегнуть к помощи сотрудников заправки. Клиент может попросить кассира проверить баланс бонусной карты, даже если в текущий момент нет необходимости в покупке. Сотрудник уточнит сведения по номеру «Командной» карточки и озвучит сумму накоплений.
  3. Проверить через сайт. Компания «Роснефть» размещает всю информацию о «Семейной команде» на ресурсе ru. Обладатель карты может зарегистрировать личный кабинет, где будет отслеживать изменения баланса и получать актуальную информацию об акциях или изменениях в условиях программы лояльности.
  4. Скачать мобильное приложение. Для активных пользователей на AppStore и GooglePlay размещено приложение для смартфонов под названием «АЗС «Роснефть», которое получится загрузить на устройство абсолютно бесплатно, чтобы сведения о «Семейной» карте были всегда под рукой.
  5. Пообщаться с оператором. Любой клиент «Роснефти» может набрать номер 8 (800) 775-75-88 и задать вопросы о работе компании, акциях или бонусной программе сотруднику контактного центра.
Читайте так же:  Регистрация карты Семейная команда

Участники программы «Семейная команда», получившие в качестве основного идентификатора карточный продукт банка и положившие на счет собственные средства, могут проверить размер остатка одним из перечисленных способов:

  1. Сделать соответствующий запрос в банкомате. Проверить баланс удобнее всего в банкомате того банка, который выпустил карту. Уточнить его местонахождения можно на сайте программы лояльности или банка.
  2. Подключить информирование по смс. Данную услугу предоставляют после посещения отделения банка и прохождения идентификации, в банкомате также можно подключить смс-оповещения.
  3. Создать личный кабинет на сайте банка. Регистрация кабинета клиента станет возможной после завершения процедуры полной идентификации, которая проводится в отделении банка, выпустившего «Семейную» карточку.

Списание баллов

Накопленную на карте сумму можно использовать на АЗС «Роснефть» или «ТНК» любым из описанных способов:

  • Оплатить топливо.
  • Приобрести товары, представленные в магазинах на заправках.
  • Заказать услуги по обслуживанию автомобиля.

При списании 1 бонусный балл приравнивается к 1 рублю.

Бонусами получится оплатить полную стоимость покупки или ее часть. При частичной оплате остаток можно внести наличными или картой любого банка.

Проверить баллы на карте Роснефть семейная команда

Важно помнить, что списать накопленную на «Командной» карточке сумму получится только после подключения данной опции:

  • В кабинете участника бонусной программы.
  • В приложении для смартфона.
  • В контактном центре компании «Роснефть».

Удобно, что функцию списания можно подключить не только на основной карте, но и на дополнительной. Выполнить это действие проще всего в приложении «АЗС «Роснефть» или на сайте «Семейной команды».

Компания предоставляет участникам программы лояльности возможность путешествовать с выгодой не только на автомобиле, но и на самолете, ведь партнером «Роснефти» является компания «Аэрофлот». Бонусные баллы можно поменять на мили, которые пригодятся при покупке авиабилетов. Клиенты, имеющие накопленные мили, но предпочитающие передвигаться на автомобиле, получают шанс обменять их на баллы «Роснефть».

Особенности использования карты

Владельцы карточных продуктов «Семейная команда» часто обращаются к сотрудникам АЗС для уточнения принципов работы программы лояльности. Многих клиентов интересует, как быстро можно потратить накопленные баллы. По условиям бонусами получится оплатить покупку после перехода их в статус «Доступны для списания», а это происходит через 14 дней после поступления баллов на картсчет. Данное требование учитывается и при переводе миль «Аэрофлота» в «Командные» бонусы.

Срок хранения баллов на бонусной карте также заботит участников программы лояльности. Накапливать бонусы можно 12 месяцев, если по истечении оговоренного срока средства останутся на балансе, то счет обнулится автоматически.

Оформив карточный продукт «Семейная команда» клиенты задаются вопросом начисления баллов, за покупки совершенные ранее. Важно помнить, что для накопления бонусов карту обязательно нужно предъявить кассиру в момент оплаты товаров и услуг. Доначислить баллы технически невозможно даже при наличии чеков.

В ситуациях, когда карточка была предоставлена работнику АЗС, а бонусы на нее не поступили, следует написать электронное письмо в службу поддержки с подробным описанием ситуации, указанием данных владельца карты и приложением сканов чековых документов.

Порядок действий участника программы лояльности при утере карточки, также вызывает вопросы. При потере основной карты клиенту необходимо ее заблокировать самостоятельно, воспользовавшись личным кабинетом, приложением для смартфона или при помощи оператора контактного центра. Получить новый «Семейный» комплект можно на любой АЗС «Роснефть» или «ТНК». Баллы с утерянной карты получится перевести на новую. Восстановление дополнительной карточки не производится.

Читайте так же:  Все способы активации карты Семейная команда

Списание бонусов с карты также вызывает вопросы. Участник «Семейной команды» накопивший 200 бонусных баллов, может рассчитывать на скидку в 200 рублей от общей суммы чека. Расчет ведется с условием, что 1 балл равен 1 рублю.

Другие преимущества карты

Владельцам бонусных карт рекомендуется чаще отслеживать обновления на сайте komandacard.ru, ведь там представлена самая актуальная информация о программе «Семейная команда». На сайте также можно найти сведения об акциях и предложениях партнеров.

Для желающих получать новости о компании, а также об интересных акциях и скидках существует возможность подписаться на рассылку по электронной почте. Данную функцию можно подключить самостоятельно, воспользовавшись личным кабинетом, или при помощи сотрудника горячей линии.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *